汽车美容开店营销活动方案

2019-11-21 15:07 admin
    今天跟大家分享一下关于汽车美容店的营销策划活动方案,很多时候我们都在纠结我做一个活动到底成不成功呢?前期谁都不能够保证你能够成功,如果你能够预言活动后期能够带来利润,你肯定会花钱去做了,正是因为我们无法预言后期的效果,导致我们一直停留在想法上了。前期开业的目的就是为了造势聚集人气,打响店铺的知名度。学员跟我讲不想搞套餐圈客户,出发点是好的,但是有时候不把客户圈起来,客户会流失,初心都是好的,最后,就怕坚持不到最后,因为喜欢贪便宜的客户太多了。
 
(本片文章总字数2722,预计阅读需要16分钟)

聚集客户的策划活动:


    我们首先在店铺装修期间就应该预热我们的活动,至少要提前一周的时间来越热,为什么要提前呢?因为我们不能够确定客户的休息时间,计划不如变化快,所以我们要尽可能的去让店铺的员工在你店铺商圈范围内做地推,搜集我们所需要的客户进店,营造开业时的人气效果。这种客户怎么去寻找呢?

    在商圈范围内的小区或者商铺去面对面跟客户沟通,去沟通肯定需要付出代价的,不过代价也是微小的,如果你连一点成本都不愿付出的话,这个活动刚在萌芽状态下就会夭折。

    我们可以准备一下成本比较低的产品或者服务项目,比如说玻璃镀晶,玻璃水,雾化消毒,或者进店赠送一盒价值298元的漆面护理蜡等。地推人员在跟客户聊天的时候主动跟客户交流,说我们是某某高端汽车美容服务店的,我们店的地址就在我们小区的附近,地址一定要表达清楚,店名是什么,这个也要表达的清楚。地推人员必备穿戴我们店铺的专业服装,最好佩戴专业的工作牌,必须以专业的形象出现在客户的面前,初次见面给客户一定要留下深刻的印象。

 
汽车美容店面
(店面效果图)
 
    再跟客户沟通的过程中,我们要利用我们赠送的项目跟客户深度沟通,比如说我们在几号开业,我们要邀请你去我们店铺参加我们的店铺开业活动,这个邀请一定要发出去,而且必须要有名额限定,跟客户讲我们就邀请了20位我们小区附近的车主过来参加我们的开业活动。

    活动当天我们要赠送一些项目给我们邀请的客户,比如说进店免费赠送玻璃镀晶,雾化消毒等项目,试营业期间我们要征集88名尊享VIP客户,客户只需要支付100元的会员费用,就有资格领取价值298元的漆面护理蜡一盒,单次在我们店里施工需要支付80元的费用,这盒蜡可以施工30次,合计需要支付价值2400元的费用。

    但是,这88名VIP客户不需要支付这些费用,只需要支付100元即可,漆面护理蜡需要寄存在店里,每次进店洗车时需要给你施工,我们要收取适当的施工费用30元,当这盒漆面护理蜡打完后,你所支付的这100元会员卡钱,我们是退还的。开业当天邀约进店的客户不仅仅免费获得玻璃镀晶,玻璃水等项目,前20名办理VIP的客户还可以获得一次价值98元的超精细漆面精洗一次。

    当然这些没有必要跟你地推的客户去讲,简单一说就OK,当客户同意的时候这时候我们要让客户关注一下我们店铺的微信号,没有必要去做公众号,微信号即可,当时关注,转发的客户即可获得我们店铺的精美赠品一个。凭朋友圈转发开业当天可以去店里扫红包,客户转发积攒越多扫红包的机会越多,就有机会获得价值6888元的某某电子产品等礼物。

    开业前期首先要去搜集你周边的客户群体,让他们加进你的微信里去,后期要在微信朋友圈做造势宣传。前期客户资源搜集起来后,在我们开业的前两天我们最好要去给客户去个电话,确定一下客户的时间,这样能够保证你开业当天的客户量,如果开业没有客户支撑,是不是很没有面子?

 

    为什么要给客户去电话呢?首先让客户感觉到他自己确实被重视了,往往我们很多汽车美容店都没有这一项服务,如果你不想打电话联系客户,微信通知也可以,但是我个人感觉效果不是特别的好。这也是为了后期能够服务好你的客户所付出的努力,为什么很多大的企业都有自己专属的客服人员,这不是没有道理的,虽然我们感觉没有什么必要,但是在某个阶段的时候我们会感觉不到温暖,感觉到被冷落,后期可能就不会去这家店铺消费了。


    我们本来做的就是服务行业,这种看似微不足道的服务也是必不可少的,虽然不能够给你带来直接的利润。但是后期的口碑很容易引起连锁反应(客户裂变)。当我们给客户去电落实好以后,我们就要准备开业前期的工作了,开业期间人员安排是必不可少的,当天人员有亲朋好友,为了避免不必要的麻烦,我们要根据客户的群体给客户进行分类,那就是标牌,朋友是一类,陌生客户是一类,进行分类,今天开业目的是为了客户而不是自己的朋友。把客户引导进入休息室,茶水,水果奉上。就跟我们结婚的时候,最重要的人群是谁?肯定是娘家人,要让娘家人感觉到男方家确实把女方亲戚当回事了,娘家人通常都会安排到包间去,就是这么个意思。

    客户在休息室的时候销售人员最好不要去打扰,不要让客户感到进店就是推销,感觉不好。这个销售环节肯定要在开业的时候进行模拟培训的。个人建议销售今天要在收银台附近,休息室附近进行接待。当客户拿着标牌去前台登记的时候,我们就顺势推一下我们的活动项目,这个时候要学会造势,让自己的朋友去扫红包,抽奖,砸金蛋营造成交氛围,万事开头难,在店铺最显眼的地方一定要做个公示牌出来,很显眼的写上某某客户签约价格是2888的镀晶套餐项目等,是不是在这个时候很多人感觉不适了,没办法,不适的请绕道,下面就不要去看了。

    技术性的流程一定要提前培训好,千万不要在开业当天掉链子,最好模拟演习一下流程。开业这一天肯定会比平时要累一些,做好心理准备。在开业当天有咨询项目的客户一定要做好登记,加微信,后期成交。如果你想要在当天需要回收现金流,个人建议跨界跟其他商家合作,因为你开业也是做活动,把其他商家的产品提前引进来,大家一起做一个跨界合作。
内饰清洗

 
    比如电动车,去找经销商谈合作,他们做促销也需要花费一些费用,今天在店里开业抽奖可能会抽到电动车等物品,让他们安排人员过来把产品展示出来,充值多少就赠送价值多少钱的电动车等。建议把整个服务项目的套餐做出来,分等级,然后赠送不同的赠品,目的就是为了营造这种氛围。

    奖品设置,也需要学问,比如赠送车衣,真皮护理等,车衣赠送前机盖,目的就不用说了,都是为了后期有机会成交,但是我们要清楚明白客户贴了前机盖或许他会给你介绍客户进店消费。我们店就是在全车贴膜的时候赠送前机盖,也有客户给转介绍咨询的,这就是机会。这种转介绍的客户也是后期主要利润的来源。整个开业流程下来或许只用文字是表达不清楚的。不经历一次活动你永远体会不到里面的细节跟突发状况。

当你拥有一定客户群体的时候我们要找合适的借口进行一次规模更大的活动,前提是你要拥有固定的客户群体,也就是我们说的会员客户。

本期文章就到此结束了,有关于汽车美容培训的小伙伴欢迎持续关注,会定期为大家更新。




文章编辑:奥仕途汽车美容培训
 



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